Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre la SAS Poulpy Croisières (ci-après « le Prestataire ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant réserver une croisière à bord du voilier L’Envol.
2. Prestations proposées
Poulpy Croisières propose des croisières privées avec skipper et hôtesse, à la journée, en soirée, sur plusieurs jours ou à la semaine, au départ de Hyères. Certaines prestations sont personnalisables (événement privé, dîner en mer, escapade romantique…).
Les prestations incluent :
- la présence du skipper et de l’hôtesse à bord,
- l’utilisation du voilier L’Envol pour la durée convenue,
- la restauration à bord selon la formule choisie,
- l’accès aux équipements du bateau (literie, annexe, etc.).
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer (carburant, port, entretien). Ils sont indiqués dans les devis ou fiches tarifaires.
3. Réservation
La réservation devient ferme et définitive à réception :
- d’un acompte de 30 % du montant total,
- de la validation écrite (devis signé, ou accord par e-mail).
Le solde est exigible au plus tard 7 jours avant le départ.
4. Annulation
Par le client :
• Plus de 30 jours avant le départ : remboursement intégral de l’acompte
• Entre 30 et 7 jours : 50 % du montant total facturé
• Moins de 7 jours : aucun remboursement sauf cas de force majeure
Par Poulpy Croisières :
- En cas de conditions météo défavorables ou de problème technique, une solution de report sera proposée. Si aucun report n’est possible, un remboursement intégral sera effectué.
5. Responsabilités
Le client s’engage à respecter les consignes de sécurité à bord. Le skipper est seul maître à bord pendant la navigation. Toute dégradation volontaire ou comportement dangereux pourra entraîner l’interruption immédiate de la prestation sans remboursement.
6. Assurance
Poulpy Croisières dispose d’une assurance professionnelle couvrant les activités de navigation et le transport de passagers. Une assurance personnelle pour les effets personnels ou les activités nautiques reste à la charge du client.
7. Litiges
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent est celui de Toulon, sauf disposition légale contraire.
Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
1. Accès au site
Le site poulpy-croisieres.fr est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’une connexion Internet. Les frais liés à l’accès (connexion, matériel…) sont à la charge de l’utilisateur.
2. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, graphismes, logo…) sont la propriété exclusive de Poulpy Croisières. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
3. Données personnelles
Les données collectées via le site sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale (demande de devis, réservation, informations pratiques). Elles ne sont jamais revendues. Voir notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.
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5. Disponibilité du site
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6. Liens externes
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